بله، تمام محصولات ما از مرحله شکل‌دهی و فرم‌دهی تا نقاشی و لعاب‌زنی، در کارگاه نیم‌سرام و با دست انجام می‌شوند. به همین دلیل هر قطعه ممکن است تفاوت جزئی و منحصر‌به‌فردی با نمونه مشابه داشته باشد که همین موضوع اصالت کار دست را نشان می‌دهد.

بله، تمامی ظروف ما در دمای استاندارد پخته شده و از لعاب‌های باکیفیت استفاده می‌کنند. با این حال، برای افزایش طول عمر محصولات، توصیه می‌کنیم تا حد امکان از شوینده‌های ملایم استفاده کنید. (اگر برخی محصولات خاص استثنا هستند، حتما در توضیحات همان محصول ذکر شده است).

بسته‌بندی در نیم‌سرام با حساسیت بالا و استفاده از لایه‌های محافظ (ضربه‎‌گیر و کارتن‌های مقاوم) انجام می‌شود تا سفارش شما سالم و بدون شکستگی به دست‌تان برسد. در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی در زمان تحویل، پشتیبانی ما در کنار شماست.

از آنجایی که اکثر محصولات ما به صورت سفارشی یا با تعداد محدود ساخته می‌شوند، زمان آماده‌سازی بسته به نوع محصول متفاوت است. زمان دقیق ارسال هر سفارش در صفحه محصول درج شده است و پس از تحویل به پست، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.

ما همیشه از ایده‌های جدید استقبال می‌کنیم! اگر طرح، رنگ یا ابعاد خاصی مد نظرتان است، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید تا در صورت امکان، آن را به‌صورت اختصاصی برای شما تولید کنیم.